De aansturing

Of je nu deel uitmaakt van de bemanning op een schip of je bent speler in een teamsport of je werkt in een organisatie/ afdeling het is heel belangrijk om goed aangestuurd te worden. Een veel gelezen en beluisterde managementgoeroe Stephen Covey, auteur van de zeven eigenschappen van effectief leiderschap, spreekt in dit verband over de P/PM balans.

De eerste P staat voor het te leveren product, de dienst of de service. In de meeste gevallen is dit hetgeen de onderneming aan zijn klanten laat zien. In een tijd van mondige- en kritische afnemers moeten de producten (output) veelal aan hoge kwaliteitseisen voldoen. Volgens Covey is het van belang om de medewerkers (PM = Productie Middel) die verantwoordelijk zijn voor die output op de juiste wijze te motiveren, te inspireren en te begeleiden. Dit betekent dat medewerkers aandacht en ondersteuning krijgen. Als zij het gevoel hebben belangrijk te zijn en gewaardeerd te worden dan leveren ze de gevraagde kwaliteit en werken vanuit een mentaliteit die nodig is om meer dan te voldoen aan de verwachtingen. Zij voelen zich betrokken bij de onderneming en “gaan” er ook voor. Dan is er sprake van een balans. Een belangrijke rol is hierbij weggelegd voor leidinggevenden, teamchefs enz. Als zij erg gemotiveerd zijn en naast hun inhoudelijke productiviteit voldoende ruimte (tijd) krijgen en ook nemen, om aandacht en begeleiding te geven aan de medewerkers om hun te motiveren, te coachen, dan is de basis gelegd voor succes. Het is echt belangrijk om die investering te doen, het loont.

Ben Tiggelaar, auteur van het boekje: dromen, durven, doen, zegt hier over: Geef je mensen regelmatig feedback, zodat ze weten wat u van hun bijdrage, inspanning en gedrag vindt. Zorg er voor dat u vooral niet vergeet ook de dingen te benoemen die u erg goed vindt in het functioneren van de ander. Beperk u dus niet tot uitsluitend leveren van kritiek. Probeer te ontdekken wat de motivatiefactoren van uw medewerkers zijn en stimuleer ze om hun talenten verder te ontwikkelen.

In zekere zin is een leidinggevende een talenten-scout. Hij probeert inzicht te krijgen in de kwaliteiten en sterktes, maar ook de zwaktes van zijn mensen om met die kennis twee doelen te realiseren:

- Medewerkers beter laten functioneren bijv. door ze te coachen, hetgeen betere prestaties voor de onderneming inhoudt.

- Medewerkers laten groeien in hun ontwikkeling wat voor betrokkenen meer kansen biedt en tot grotere satisfactie, betrokkenheid leidt.

Leidinggevenden maken onderdeel uit van de bemanning/bemensing en moeten net zoals de medewerkers goed toegerust worden in dit geval om leiding te geven.

OAZ leidt regelmatig leidinggevenden op of coacht ze.

Stel uzelf eens de volgende vragen: - Wat zijn uw ideeën over leidinggeven?

- Welke stijl van leidinggeven zou het liefst willen zien in uw onderneming?

- Vindt u die ook voldoende terug in uw organisatie?

Welke vraag zou u graag aan ons willen stellen? U kunt uw vraag mailen aan: info@oaz.nl.